Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Условия для обмена или возврата товара: согласно Закону «О защите прав потребителей»,а именно: -печатные изделия Товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен: -товар не был в использовании и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.д. -товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка -сохранены все ярлыки и заводская маркировка товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке выдачи. Процедура возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя: - проинформируйте по телефону +380 (66) -388-07-54. и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней. Процедура возврата товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца: При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа. - проинформируйте по телефону +380 (66) -388-07-54. и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; – после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Адрес для возврата: Новая почта №15 ул. Петра Свинаренко, 20 Харьков, Харьковская обл. Шевченко Павел +380 (66) -388-07-54. Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.